ЕЦП.МИС - универсальное решение для цифровизации бизнес-процессов в поликлиниках, стационарах, ФАП. Система охватывает все разделы оказания медицинской помощи и формирует единое информационное пространство в здравоохранении региона. Продукт разработан с использованием современных программных решений и международных стандартов обмена медицинскими данными.

Эффект от внедрения:

• Сокращение числа рабочих ошибок;
• Снижение времени работы персонала с документами;
• Сокращение числа жалоб на обслуживание;
• Накопление данных для систем аналитики.
• Повышение информированности пациента за счет доступа к ЭМК и системы уведомлений.

Решаемые задачи:

• Автоматизация деятельности поликлиник, стационаров, ФАП;
• Единое онлайн пространство в региональном здравоохранении;
• Повышение доступности медицинских сервисов для пациентов;
• Интеграция с федеральными системами и регистрами;
• Взаимодействие с ВИМИС;
• Достижение федеральных показателей.

Результаты:

• 250 тыс. пользователей работают с сервисами;
• 49,3 млн пациентов в единой базе данных;
• 2 тыс мед. организаций и ФМБА используют продукт. 

ЕЦП.ЛИС автоматизирует сбор данных лабораторных исследований по всему региону и обеспечивает их централизованное хранение, позволяет получить оперативный доступ к имеющимся данным с автоматизированных рабочих мест медицинских работников.

Эффект от внедрения:

• Сокращение времени забора биоматериала за счет предварительной работы с информацией по типам пробирок и биоматериала.
• Системная работа с большим потоком пациентов.
• Учет расходных материалов для планирования бесперебойной работы лаборатории.
• Исключение ошибок, связанных с человеческим фактором.

Решаемые задачи:

• Оперативный доступ к результатам исследований из ЭМК.
• Минимизация ошибок, связанных с человеческим фактором, путем автоматизации всех этапов выполнения исследований.
• Исключение потерь результатов исследований.
• Оптимизация работы и управление ресурсами лабораторных служб.

Результаты:

• 864 лаборатории используют решения
• 6,5 тыс. лаборантов работают с ЕЦП.ЛИС.

ЕЦП.Радиология автоматизирует работу с архивом медицинских изображений, результатами диагностических и радиологических исследований. Платформа оптимизирует процесс направления заявок на телерадиологические консультации, проводит расширенный мониторинг подключенного оборудования, а также осуществляет управление потоками пациентов из поликлиник и стационаров в рамках скрининга.

Эффект от внедрения:

• Сокращение времени ожидания с 26 до 9 дней;
• Увеличение загрузки оборудования до 94%;
• Получение заключения в течение 24 часов.

Решаемые задачи:

• Централизованное хранение и продвинутая работа с медицинскими изображениями;
• Анализ обоснованности назначений диагностических исследований;
• Учет и мониторинг загрузки оборудования.

Результаты:

• Хранится более 2,5 млн исследований;
• Выдано более 400 тыс. заключений;
• Оказано более 41 тыс. консультаций.

ЕЦП.СМП автоматизирует работы станций скорой медицинской помощи и системы менеджмента качества от момента поступления вызова до формирования отчетной документации, осуществляет обмен данными с внешними информационными системами

Эффект от внедрения:

• Сокращение времени приема вызова;
• Снижение количества жалоб​;
• Сокращение времени подготовки отчетной документации.

Решаемые задачи:

• Повышение эффективности управления, контроля и мониторинга деятельности;
• Автоматизация формирования документов и диспетчеризации автотранспорта.

Результаты:

• 20 тыс. вызовов в сутки;
• 21 млн человек обслуживаемого населения;
• 10 тыс. машин отображаются на карте в системе.

ЕЦП.Телемедицина обеспечивает проведение телемедицинских консультаций в форматах «врач-врач», «врач-пациент» и врачебного консилиума. Платформа также позволяет осуществлять дистанционный мониторинг состояния пациентов.

Эффект от внедрения:

• Снижение посещений пациентов на дому на 40%;
• На 30% сокращение очных визитов за продлением рецептов;
• Сокращение очередей к узкому специалисту в 1,5 раза.

Решаемые задачи:

• Оптимизация расходов медицинских организаций
• Исключение риска заболевания для врача;
• Возможность получения врачебной консультации в любой момент.

Результаты:

• 16 регионов используют телемедицинскую платформу;
• Более 100 тыс. консультаций на облачной платформе «Гостелемед»;
• Запущены проекты по дистанционному медицинскому обслуживанию корпоративных клиентов.

Голосовой помощник 122 – робот-оператор на базе искусственного интеллекта, который автоматизирует различные сценарии диалога при обращении граждан в региональные контакт-центры здравоохранения.

Основные сценарии:

• Вызов врача на дом;
• Запись на вакцинацию;
• Запись к врачу;
• Приглашение на вакцинацию, диспансеризацию;
• Информирование населения по популярным вопросам здравоохранения.

Эффект от внедрения

• Повышает эффективность региональных контакт-центров здравоохранения;
• Сокращает до 1 секунды время ожидания граждан на линии;
• 90% пациентов считают, что общаются с человеком.

Результаты:

• Разгрузка контакт-центров до 70%;
• Прием звонков 24/7 в круглосуточном режиме;
• Оперативное увеличение роботов-операторов в периоды эпидемий.